La Alianza de Gays y Lesbianas contra la Difamación (GLAAD), una organización sin ánimo de lucro dedicada al activismo LGBTIQ+, publicó el pasado 13 de julio el Índice de seguridad LGBT de las redes sociales (SMSI) 2022.
Este índice proporciona recomendaciones para la industria en general e informa sobre la seguridad de los usuarios LGBTIQ en las cinco principales plataformas de redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y TikTok.
Fueron utilizados doce indicadores para realizar la clasificación de las redes con respecto a la seguridad, privacidad y expresión de las personas LGBTIQ.
Te puede interesar: Caribe Afirmativo crea un Manual de Seguridad Digital para Activistas LGBTIQ+
Índice de seguridad LGBT de las redes sociales
Los hallazgos de este informe no son muy alentadores, pues todas las plataformas obtuvieron una puntuación inferior a 50 de un máximo de 100 en las siguientes medidas:
- Política de compromiso para proteger a los usuarios LGBTQ.
- Pronombres de género en los perfiles de usuario.
- Prohibición de deadnaming (llamar a una persona trans por su nombre de nacimiento) y misgendering (referirse a una persona utilizando un género con el que no se identifica).
- Control de datos de orientación sexual e identidad de género.
- Recomendaciones basadas en la orientación sexual o identidad de género.
- Anunciantes de terceros.
- Prohibición de publicidad nociva.
- Acciones para restringir contenido dañino.
- Dejar de desmonetizar o eliminar contenido LGBTQ legítimo.
- Capacitación de moderadores de contenido.
- Compromisos para proteger a los usuarios LGBTQ de daños.
- Fuerza de trabajo diversa.
A la red social que mejor le fue en estos indicadores es Instagram, con un 48 por ciento de nivel de seguridad, seguida por Facebook (46 %), Twitter (45 %), TouTube (45 %) y TikTok (43 %).
Sobre esta plataforma, el informe de GLAAD destaca que tiene una política integral que protege a los usuarios de amenazas, violencia, incitación al odio y acoso en función de características protegidas, como la orientación sexual y la identidad de género.
También menciona que la compañía divulga información limitada sobre cómo los usuarios pueden optar por no ver contenido en función de su orientación sexual o identidad de género revelada o inferida.
Trasladándose al terreno de las recomendaciones y a la vez revelando los puntos débiles de sus políticas, el Índice de seguridad LGBT de las redes sociales señala que Instagram debería comprometerse a “proteger a les usuaries transgénero, no binaries y personas no conformes con su género del deadnaming y el misgendering”.
Seguidamente pide a la empresa hacer que su función que permite a los usuarios agregar pronombres de género a sus perfiles esté disponible para todos y brindar más opciones para que personalicen quién puede ver sus pronombres en su perfil.
“La empresa debe comprometerse a no permitir que los anunciantes de terceros se dirijan a los usuarios en función de su identidad de género”, se lee en el informe.
De esta red social se resalta que “fue una de las dos únicas empresas evaluadas con una política existente contra los deadnaming y misgendering”.
Agrega que Twitter también cuenta con una política que protege a los usuarios LGBTIQ+ de ataques o amenazas por su orientación sexual e identidad de género.
Igualmente apuntó que la compañía prohíbe la publicidad dirigida basada en categorías delicadas, incluida la orientación sexual y la identidad de género.
Para mejorar el índice de seguridad en Twitter, GLAAD sugirió divulgar una función que permita a los usuarios agregar sus pronombres de género preferidos a sus perfiles.
“Con el fin de garantizar la privacidad del usuario, Twitter también debe revelar una opción para que los usuarios personalicen quién puede ver sus pronombres de género”, añade.
Además, indicó que la compañía debería dar a los usuarios un mayor control sobre sus propios datos, incluidas opciones para controlar la recopilación e inferencia de información de la empresa relacionada con sus orientaciones sexuales e identidades de género.
Por último, dice que debería tener un líder de política LGBTIQ+ para garantizar que las necesidades de las personas diversas se implementen en todos los productos y servicios de la empresa.
También leer: Woke fishing, la nueva tendencia que pone en riesgo la ciberseguridad
De acuerdo con el informe, Meta fue una de las dos únicas empresas en divulgar información sobre sus capacitaciones para moderadores de contenido.
“Las políticas de la empresa también contienen una prohibición clara de contenido publicitario que pueda ser dañino y/o discriminatorio para las personas LGBTQ”, se lee.
Respecto a las falencias que registra la plataforma, el Índice de seguridad LGBT de las redes sociales recomienda que Facebook, tal como Instagram, se comprometa con una política para proteger a las personas trans, no binarias y no conformes con su género de ataques a su género.
También recomienda a la empresa revelar que no permite que los anunciantes de terceros se dirijan a los usuarios en función de su identidad de género.
YouTube
Se destaca que YouTube divulga una política que protege a los usuarios del discurso de odio, el acoso y el ciberacoso en función de los atributos protegidos, incluida la orientación sexual y la identidad de género.
A esta plataforma se le pide adoptar una política que proteja a los usuarios del deadnaming y del missgender y elimine dicho contenido antitrans deshumanizante.
También se recomienda divulgar información completa sobre los pasos concretos que toma para minimizar la desmonetización y la eliminación indebidas de contenido legítimo relacionado con temas LGBTQ de los servicios publicitarios.
“La empresa también debe divulgar datos completos sobre la eliminación indebida de creadores LGBTQ y su contenido y cuentas”, dice el informe.
Igualmente le pidió tener un líder de políticas LGBTQ que asesore a los equipos de políticas y productos sobre las necesidades de los usuarios LGBTQ y otros usuarios vulnerables.
Puede interesarte: Conoce las campañas de educación sexual en TikTok que son un éxito
TikTok
Esta compañía cuenta con una política existente contra los deadnaming y misgendering y fue la única empresa que proporcionó información completa sobre cómo detecta las violaciones de esta política.
“La empresa también divulga una política integral que protege a los usuarios LGBTQ de otros ataques, amenazas y violencia en la plataforma”, resalta GLAAD.
Asimismo, mencionó que la compañía revela una función que permite a los usuarios agregar sus pronombres de género a sus perfiles.
Uno de los aspectos a mejorar, según el informe, es que debe brindar a los usuarios control sobre sus propios datos, así como prohibir la publicidad dirigida basada en la orientación sexual y la identidad de género.
Finalmente, según el Índice de seguridad LGBT de las redes sociales le recomendó “divulgar un compromiso público de tomar medidas proactivas para diversificar su fuerza laboral y publicar datos que muestren que da seguimiento a este compromiso”.
