En 2018 nació un emprendimiento mexicano para contrarrestar la inseguridad y discriminación a la que se enfrentan a diario las personas LGBTQ+ en el transporte público. Lamentables situaciones de violencia en taxis motivaron esta iniciativa en la ciudad de Puebla.
Dos amigos, César Pestaña y Antonio Rodríguez, fueron quienes crearon Taxi Pride como una forma de brindar una opción de transporte seguro para la comunidad de lesbianas, gays, bisexuales, transexuales, transgéneros, travestis, intersexuales y queers.
Aplicación de taxi LGBTIQ+
“La idea surge de vivencias, de situaciones que les pasaron a amigos nuestros que pertenecen a la comunidad LGBT+. A uno lo asaltaron, a otro lo golpearon, a otro lo apuñalaron, solo por ser parte de la comunidad. Ahí empezamos con la idea”, dijo Pestaña al portal ‘Homosensual’.
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Contó que al principio trabajaron con dos vehículos a través de la plataforma Uber, pero una nueva experiencia negativa los llevó a formalizar la idea de crear su propia central de taxis seguros.
“El hecho que detonó la idea fue cuando me asaltaron. Un día salí de un bar y se me había acabado la batería. No tenía forma de llamar a alguno de los taxis que yo consideraba seguro. Le hice la parada a un taxi convencional, me subí y a la vuelta se subieron tres sujetos que me robaron y golpearon”, explicó César al mencionado portal.
Empezaron ofreciendo el servicio en todo el territorio de Puebla por medio de llamadas telefónicas y redes sociales, principalmente por la aplicación de mensajería WhatsApp.
Entre la información que brindaban a sus clientes para que se sintieran seguros y seguras de optar por los servicios de Taxi Pride estaban los datos del conductor encargado del viaje, así como del vehículo que realizaría el trayecto.
Poco a poco, esta iniciativa fue tomando fuerza y reconocimiento entre los amigos cercanos de César y Antonia, para después empezar a ser tenida en cuenta también por personas diversas de toda Puebla.
Luego, en 2019, comenzó a rondar la idea de lanzar una aplicación para optimizar la prestación del servicio.
Sin embargo, la llegada de la pandemia de la covid-19 frustró los planes de manera temporal y fue hasta este 2022 que pudieron hacer realidad aquel objetivo.
“La iniciativa para trabajar la aplicación está desde el 2019, aunque por la pandemia y eso nos retrasó mucho por los permisos que habría que mandar, mandábamos una actualización y nos respondían a los meses, entonces era mucho el tiempo de espera”, indicó Pestaña en diálogo con el diario mexicano ‘El Sol de Pueba’.
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App TXP Taxi Pride
La aplicación finalmente fue lanzada el pasado 30 de abril en la Play Store para dispositivos Android y, según los creadores, estará habilitada en los próximos meses en la App Store para iOS.
Esta nueva etapa del proyecto arrancó con 50 conductores, a quienes les realizaron exhaustivas entrevistas para contratarlos, con el fin de constatar que no existiera homofobia en sus comportamientos y de esta manera prevenir episodios de discriminación o agresiones contra clientes.
Hasta el momento el servicio puede ser requerido solamente en Puebla, pero está pensado para ampliar su cobertura a la Ciudad de México (capital del país) y el estado de Yucatán.
De acuerdo con lo afirmado por César Pestaña en conversación con el periódico ‘El Universal Puebla’, la tarifa mínima de los taxis ejecutivos será de 35 pesos, correspondiente a trayectos de tres kilómetros a la redonda o de 15 minutos de duración o menos.
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¿Cómo funciona?
Obtener la aplicación es muy sencillo. Si usted desea tener esta opción a la mano, solamente debe contar con un dispositivo móvil (celular o tablet) cuyo sistema operativo sea Android.
Luego, diríjase a la Play Store, ahí debe buscar Txp Taxi Pride y seleccionar la opción ‘instalar’.
Una vez se haya completado la descarga usted deberá crearse un perfil de usuario para el que le pedirán una fotografía suya y datos personales como nombre, correo electrónico y número de celular.
Para solicitar un servicio, debe escribir la dirección en la que se encuentra y la dirección del lugar de destino, esperar que un conductor ofrezca hacerse cargo de su viaje y confirmar el precio que está dispuesto a pagar por el mismo.
Botones de emergencia
La app también cuenta con tres botones de seguridad para garantizar confianza en los usuarios y conductores.
El primer botón es una especie de acceso directo para hacer una llamada al 911, que es el número de atención de emergencias a nivel nacional. A través de esta línea, las autoridades reciben reportes de inconvenientes de salud, seguridad y protección civil.
El segundo filtro permite compartir en tiempo real su ubicación. Así las cosas, sus amigos, familiares o pareja podrán saber el recorrido de su viaje en un vehículo de Txp Taxi Pride.
Por último, está el botón de validación de usuario en el que el conductor solicitará una fotografía al cliente para verificar quién está pidiendo el servicio.
Sobre este tercer botón, César Pestaña le dijo a ‘El Sol Puebla’ que en caso de que alguien solicite un vehículo para otra persona no tendrá que enviar la foto sino solamente informar el hecho al conductor.
