Es sabido que las personas LGBTIQ+ se enfrentan a múltiples obstáculos a la hora de conseguir y ejercer sus empleos, pues la discriminación se esconde en todos los espacios y el ambiente laboral no es la excepción. Sin embargo, también es conocido que la diversidad otorga muchos beneficios para las empresas. Por ello te traemos este informe sobre las empresas más diversas en Perú.
De acuerdo con el estudio ‘Take Action, Gain Traction: Inclusion and Diversity in the UK Workplace’ de la consultora Bain & Company, “existe una fuerte correlación entre la diversidad y un mejor desempeño corporativo”.
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Con base en encuestas a empleados del Reino Unido y entrevistas con expertos, Bain & Company concluyó que “la toma de decisiones, el retorno de la inversión, la innovación y la capacidad de capturar todos los nuevos mercados mejoran cuando la diversidad está presente en el lugar de trabajo”.
En los países de Latinoamérica, aunque a paso lento, las empresas han empezado a apostar por la inclusión y diversidad en su planta de personal. En el caso de Perú, la consultora Great Place To Work identificó en su más reciente ranking a los 20 “mejores lugares para trabajar” en 2022 por su apoyo a la inclusión y diversidad.
Las 10 empresas más diversas e inclusivas de Perú
1. DHL Express
La lista es liderada por la empresa de envíos DHL Express, a la que se le destaca por “reconocer las identidades y diferencias de los colaboradores con total respeto y ofrecer oportunidades para todos sin distinción”.
“Nuestra ‘Estrategia enfocada en personas’ valora la riqueza de la diversidad y considera a nuestros colaboradores como individuos únicos. Brindamos un trato justo demostrando interés genuino por todas las personas para que siempre puedan ser ellos(as) mismos(as) y puedan desarrollar su potencial al máximo indistintamente de algunas condiciones de sesgo”, se lee en la descripción que aportó DHL Express a Great Place To Work.
Entre las prácticas resaltadas por la consultora está la llamada “365 días de Diversidad”.
“Celebramos Women’s history Month, Black history month, Pride month: abrazando la diversidad, Mes de la diversidad generacional: la edad es solo un número, Mes de las personas con discapacidad: Algunas discapacidades son visibles, otras no”, indicó la empresa de transporte.
2. Konecta
El segundo puesto lo ocupa Konecta, multinacional que se dedica a la tercerización de procesos de negocio en BPO y Contact Center.
Paloma Salazar, jefa de comunicación, cultura y responsabilidad social de Konecta, explicó que la compañía creó el programa de inclusión y diversidad ‘Inkluye’, el cual promueve “la inserción laboral de seis grupos vulnerables: adultos mayores, comunidad LGBTIQ+, inmigrantes, víctimas de violencia y trata, de bajos recursos y con discapacidad”.
Aseguró que actualmente cuentan con 1.356 personas de esos grupos trabajando con la empresa.
“Siempre decimos que somos como un Perú en chiquito, al ser más de 16,000 colaboradores y colaboradoras, enfrentamos todo tipo de realidad y abrazamos y valoramos la diversidad que tenemos con nosotros/as, ya que son la base de nuestro éxito para poder ser hoy el centro de experiencia de clientes más grande del país”, aseguró Konecta.
3. Tottus
La cadena de supermercados e hipermercados Tottus se hizo merecedora del tercer lugar en el ranking debido a los programas adelantados por su comité de diversidad e inclusión.
Joan Eyzaguirre, gerente central de gestión humana de Tottus, señaló que “en cada etapa del viaje de nuestros colaboradores, garantizamos un ambiente de respeto y cercanía en el que promovemos que todas y todos tengan las mismas oportunidades”.
Las prácticas que reconoció Great Place To Work en Tottus son: el protocolo para la transición de género, el cual tiene como objetivo “sentar las bases para acompañar y apoyar a lo/as colaboradore/as que decidan iniciar su proceso de transición”.
Y la guía de buen trato y atención inclusiva, que fue creada “con el propósito de brindar lineamientos claros para asegurar una atención respetuosa y equitativa para colaboradore/as, clientes/as, proveedores”.
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4. Sodimac y Maestro
En el puesto número cuatro se encuentra Sodimac y Maestro, que ofrece productos para el hogar y proyectos de construcción. Esta compañía implementa desde 2017 una estrategia llamada EDIPVI (Equidad, Diversidad, Inclusión y Prevención de la Violencia).
Valeria Vásquez, gerenta de personas y sostenibilidad de Sodimac y Maestros, señaló que tienen “un firme compromiso con la diversidad e inclusión, buscando generar una cultura basada en confianza y colaboración. Para lograrlo, trabajamos bajo un enfoque sistémico como base de todos nuestros procesos, el cual se soporta en lineamientos y políticas que guían nuestro actuar, así como en iniciativas dirigidas al desarrollo, empoderamiento y respeto por las diferencias en nuestro equipo”.
Las mejores prácticas de esta compañía son: ‘Cafés EDIPVI’, que es un “espacio de diálogo y escucha activa que funciona como canal de comunicación interpersonal generando cercanía y confianza entre las comunidades de diversidad y líderes/as que cumplen el rol de embajadores/as de nuestra Estrategia EDIPVI”.
También el ‘Programa de Mentoring Grupal Mujeres Conectadas’, dirigido a mujeres “de alto potencial en Tiendas, Contact Center y Centro de Distribución, donde a partir del acompañamiento de lideresas de Oficina Central, impulsamos su desarrollo profesional y personal con sesiones de capacitación y espacios mentoría”, agrega Sodimac.
5. Oracle
El top 5 lo completa Oracle, compañía que ofrece servicios de plataformas y aplicaciones en la nube. También cuenta con un comité de diversidad e inclusión, que, según afirma, sigue cinco pilares: mujeres, personas con discapacidad, raza y etnia, comunidad LGTBQ+ y generaciones.
Verónica Rosas, líder del comité en Perú, expresó que Oracle está comprometido con “crear un lugar de trabajo en donde las personas sientan que puedan ser ellas mismas. Creemos profundamente que la variedad de experiencias es fundamental para la creatividad y la innovación”.
Las prácticas destacadas por GPTW son: el programa de liderazgo femenino ‘Women in Business’ ofrecido a todas las mujeres en Oracle Latinoamérica. A través de este tienen acceso a herramientas para perseguir roles de liderazgo (negociación, comunicación, etc).
Otro programa exitoso de la empresa es ‘GenO’, que se trata de realizar el proceso de reclutamiento a ciegas, por lo tanto, no se conoce el género, edad, universidad, curso o cualquier otra información personal de los candidatos, con el objetivo de disminuir el sesgo inconsciente.
6. Interbank
En la sexta posición figura la entidad financiera Interbank, en cuya descripción facilitada para el ranking asegura tener plena convicción de que “tener equipos de trabajo diversos resulta en un impacto positivo en la creatividad y la innovación, lo que nos permite comprender y atender mejor a nuestros clientes”.
“Construimos espacios de aprendizaje con la finalidad de continuar sensibilizando a los colaboradores en temas de estereotipos, creencias limitantes y liderazgo; así como en acoso y violencia de género. Estos espacios nos permiten reforzar el compromiso de nuestros equipos con la diversidad, tanto en la vida personal como laboral”, añade.
Su mejor práctica consiste en valorar la interculturalidad, ya que cuenta con un equipo compuesto por personas de 11 nacionalidades.
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7. Supermercados Peruanos
La empresa que sigue en la lista es Supermercados Peruanos, la cual adelanta iniciativas en favor de la población LGBTIQ+ como #SinEtiquetas, a través de la que se busca “promover un ambiente de trabajo respetuoso en el que todes se sientan libres de mostrarse como son”.
Así como la iniciativa de ‘Talento LGBTIQ+’, en la que se brinda “una red exclusiva para miembros de la comunidad LGBTIQ+, a través de la cual comparten e intercambian sus experiencias en un espacio seguro; acceden a talleres, capacitaciones, charlas y mentorías enfocadas en diversidad”.
8. Grupo Lucky
El octavo lugar en el ranking lo ocupa Grupo Lucky, agencia especializada en el trade marketing y de la que se destaca su programa ‘Incluye y Empodera’.
Este programa integral promueve la diversidad e inclusión “por medio de campañas de comunicación interna, políticas y protocolos, manuales y programas de formación que abordan temas como liderazgo femenino, nuevas masculinidades, hostigamiento sexual, etc”, sostiene la empresa.
9. Universidad Tecnológica del Perú
La Universidad Tecnológica del Perú – UTP se ubica en la novena posición gracias a la cultura organizacional inclusiva que impulsa con distintas estrategias y que impacta en la vida de miles de estudiantes en todo el país.
Plan UTP +Divers@s +Inclusiv@s es una estrategia diseñada por la Universidad en la que se realizan actividades, procedimientos y políticas que fomentan la diversidad e inclusión en la institución, “así como acciones de equidad de género, comunidad LGTBIQ+, impulsando una cultura que valora la singularidad bajo un ambiente laboral único y seguro”.
Asimismo, se implementa ‘Entrenamiento a docentes: Inclusión en las aulas’, que son espacios donde docentes se capacitan sobre la prevención y abordaje en los tipos de discriminación más comunes con ejemplos didácticos e interactivos que aporta a su gestión en el aula y el manejo de éstas situación con nuestros alumnos.
10. Farmacias Peruanas
En el décimo puesto se encuentra Farmacias Peruanas, compañía que fue reconocida principalmente por su enfoque de género.
Farmacias Peruanas tiene desde hace dos años un programa de diversidad e inclusión llamado Tantay, que según indica la empresa “en quechua significa “juntar”, porque creemos que juntos podemos construir espacios seguros, logrando así un impacto positivo a nivel de nuestra organización y como sociedad”.
La consultora Great Place To Work señala que su mejor práctica es la de ‘Mujeres con propósito – Edición Mentoring’, gracias a la cual el 80 por ciento de la organización está conformado por mujeres, potencializando así el liderazgo femenino.
El ranking lo completan las siguientes organizaciones: Hilton, Oechsle; B12, empresa del Grupo Konecta; Financiera oh!, Dell Technologies, Eurofarma, Interseguro, Real Plaza, Ripley y Química Suiza.
